STF abre licitação para monitorar redes sociais 24 horas por dia e rastrear menções a ministros em tempo real

Contrato de R$ 249,9 mil prevê acompanhamento contínuo no X, Instagram, YouTube, Facebook e TikTok

O Supremo Tribunal Federal abriu licitação para contratar uma empresa de monitoramento de redes sociais que fará acompanhamento em tempo real, 24 horas por dia e sete dias por semana, de todas as menções à Corte e a seus ministros nas principais plataformas digitais. O contrato tem valor máximo de R$ 249,9 mil, duração inicial de 12 meses e sessão de pregão eletrônico marcada para 11 de maio de 2026.

O escopo do serviço é amplo. A empresa contratada deverá cobrir X, Instagram, YouTube, Facebook e TikTok, com capacidade para processar até 500 mil menções por dia. As ferramentas exigidas incluem classificação automática de sentimento das postagens em positivo, negativo e neutro, identificação de tendências, mapeamento de influencers e geração de nuvens de palavras relacionadas aos termos monitorados. A estrutura mínima exigida pelo tribunal prevê quatro profissionais dedicados exclusivamente ao monitoramento contínuo.

O edital detalha que a contratada deverá emitir alertas diários e imediatos sobre menções com potencial de repercussão envolvendo o STF e seus ministros, enviados por WhatsApp ou outros meios de comunicação acordados com a equipe do tribunal, contendo data, horário, classificação do post, categoria, texto da postagem, número de curtidas e comentários no momento da captura e URL de origem. A empresa deve ter capacidade de emitir ao menos 30 alertas diários, podendo chegar a 300 num único dia em casos de maior repercussão.

Os relatórios previstos incluem documento diário com análise quantitativa e qualitativa das palavras-chave e publicações pesquisadas, além de relatório mensal com avaliação de impacto das postagens, mapeamento de palavras-chave, identificação dos principais formadores de opinião que debatem temas afetos ao STF e avaliação geral do impacto da mobilização digital em torno do tribunal com projeção de reflexos na opinião pública. Também estão previstos boletins eventuais em casos de grande atenção da sociedade, com prazo de até 24 horas para entrega.

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